Trasforma manuali, schede macchina e storia degli interventi in un motore di risposta istantaneo. Qualunque tecnico, in qualsiasi momento, trova la risposta corretta in pochi secondi — con il riferimento esatto al documento.
Richiedi una DemoIl Funzionamento
Non serve integrare nulla di complicato. Carichi i tuoi documenti, il sistema li impara, e da quel momento chiunque in azienda può interrogarli in linguaggio naturale.
Importi manuali tecnici, schede macchina, procedure di intervento e la storia dei ticket di assistenza. Il sistema accetta PDF, Word, Excel, e si sincronizza automaticamente da SharePoint ogni notte.
L'AI analizza, comprende e indicizza ogni documento con ricerca ibrida: semantica + parole chiave. Ogni macchina, ogni cliente, ogni intervento diventa parte della memoria del sistema.
Il tecnico, il responsabile, il nuovo operatore — chiunque può chiedere in linguaggio naturale e riceve la risposta corretta con il riferimento esatto al documento e alla pagina, apribile con un clic.
Casi d'Uso
Tre situazioni tipiche che il LePa Service Agent risolve ogni giorno, per ogni ruolo aziendale.
"Un tecnico deve intervenire su una macchina che non conosce"
Chiede al sistema e riceve la procedura corretta, passo per passo, con il numero di pagina del manuale. Niente più telefonate al collega o ore perse a sfogliare documentazione.
"Vuole sapere quante volte si è verificata una certa anomalia"
Il sistema incrocia la storia degli interventi e risponde in pochi istanti con statistiche, trend e pattern — senza dover esportare dati da più sistemi.
"Deve imparare a gestire un impianto complesso"
La piattaforma risponde in modalità didattica, con spiegazioni semplificate e progressive — adattando il livello di dettaglio alla competenza dell'utente.
Funzionalità
Una piattaforma completa per gestire documentazione tecnica, storico interventi e ticket di assistenza — tutto in un unico strumento AI-native.
Ogni cliente vede esclusivamente i propri documenti, ticket e macchine. Segregazione completa dei dati con permessi granulari per ruolo.
Combina comprensione semantica e ricerca per parole chiave. Trova la risposta anche quando la domanda è formulata in modo diverso dal testo del manuale.
I manuali vengono sincronizzati automaticamente dalla cartella aziendale ogni notte. La documentazione è sempre aggiornata, senza intervento manuale.
Gli interventi storici vengono importati dal CRM e diventano parte della memoria del sistema, arricchendo le risposte con il contesto operativo reale.
Gestione completa delle richieste clienti: apertura, assegnazione, priorità e chiusura — tutto nello stesso strumento, senza cambiare applicazione.
Ogni risposta dell'AI include il riferimento esatto al documento sorgente e alla pagina, apribile con un clic. Zero allucinazioni non verificabili.
Settori
LePa Service Agent è costruito per aziende manifatturiere, service di macchine industriali e reti di assistenza tecnica che vogliono ridurre i tempi di intervento e valorizzare la conoscenza interna.
Macchine e impianti industriali
Reti di assistenza tecnica
Costruttori di macchine
Sistemi e linee automatizzate
Impianti e infrastrutture
Lavorazioni e impianti
FAQ
Mostraci la tua documentazione tecnica (anche un campione) e in 48 ore ti prepariamo una demo funzionante sul tuo caso d'uso reale.